Schade aan je leasefiets is meeverzekerd in de leaseovereenkomst.
Je bent verplicht om alle schades zo snel mogelijk kenbaar te maken bij ALD Automotive. Stel hiervan ons ALD Driver Care team telefonisch op de hoogte, via WhatsApp: +31 (0)6 510 431 88 of per e-mail: drivercare.nl@aldautomotive.com. Om de schadeafhandeling te bespoedigen vragen we je ook om in het opmerkingenveld in de Serviceportal van Fietsvoordeelshop te melden dat je de schade al bij ALD Automotive hebt gemeld.
Bij schade is het noodzakelijk om een volledig ingevuld Europees schadeformulier binnen 48 uur naar ons Driver Care team toe te sturen via drivercare.nl@aldautomotive.com. Het schadeformulier kun je hier terugvinden: www.aldautomotive.nl/schadeformulier . Laat bij voorkeur ter plaatse door de politie een proces-verbaal van het voorval opmaken.